預約服務
預約方法
請提前預約。共有 3 種方式可以預約：
網上預約
致電 3917 6881
親身到診所預約
成功預約後，系統會為你安排一個時段。該時段為你的登記時間，你應於該時間到接待處報到。
請注意，每位病人的病情不同，醫生或需為個別病人花較多時間診症，因此你可能需要稍候才能見到醫生。請於候診區耐心等候；如你需要緊急協助，建議向我們的職員求助。
預約政策
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病人預約時，必須使用本人的姓名及病人編號。以本人名義預約的診症時段只供本人使用，不可轉讓他人。
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為保障病人私隱及權益，如未獲已預約者書面授權，本服務恕不接受他人代為取消預約。病人如需取消預約，請自行透過網上預約系統、電話或親身到診所辦理。
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為確保所有病人均可公平使用服務，所有已取消的預約時段將以先到先得形式，開放予合資格人士透過網上預約系統、電話或親身到診所預約。一般情況下，本服務不會為個別人士預留空缺時段。
何時需要預約？
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需要與醫生討論健康問題
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需要轉介至專科門診
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查詢化驗結果
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補領藥物或討論藥情
16歲以下兒童診症安排
建議所有到香港大學醫療保健處 (沙宣道) 求診的16歲以下兒童，由父母／法定監護人陪同，原因如下：
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兒童生病時，父母的陪伴和照顧對康復尤其重要
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兒童在父母／法定監護人在場時，通常會較有安全感，亦較容易配合診治
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部分醫療程序（例如注射、特別檢查及大部分牙科程序）需要父母／法定監護人同意
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兒童未必能準確描述病徵，尤其是病徵持續時間及出現頻率
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兒童未必能清楚記住醫生的口頭指示
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看似輕微的症狀，亦可能是較嚴重疾病的早期徵兆，或需轉介專科跟進，甚至安排住院治療
如兒童未能由父母／法定監護人陪同，亦應由一名具備照顧能力並獲授權照顧該兒童的成年人陪同。在此情況下，必須出示由其中一位父母／法定監護人簽署的授權書。
合資格人士
為所有合資格的教職員及其家屬，以及學生提供免費或付費的門診服務。若使用者失去使用服務的資格（例如僱傭合約完結或完成學業），該使用者及其家屬將不能繼續使用服務，即使已預約診症亦然。任何已預約的診症時段或尚未領取的藥物，將在不作另行通知的情況下取消。
所有使用者在前往診所前，應先確認自己是否仍符合使用資格。
學生
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學生可向所屬學院或學系查詢其使用資格。
教職員
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教職員可向人力資源處查詢其使用資格。
惡劣天氣安排
診所在惡劣天氣情況下之服務安排如下：
1. 八號或以上熱帶氣旋警告信號／「極端情況」
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如八號或以上熱帶氣旋警告信號或「極端情況」於診所服務時間外或服務時間內生效，診所將暫停服務。
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一般情況下，如有關信號於下午二時四十五分前取消，或由八號或以上熱帶氣旋警告信號改發三號強風信號，而情況許可，診所將於兩小時內恢復服務。
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如預計恢復服務時間適逢午膳時段，診所服務將於下午二時正恢復。
2. 黑色暴雨警告信號
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如黑色暴雨警告信號於診所服務時間外生效，診所將暫停服務。
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一般情況下，如有關信號於下午二時四十五分前取消，而情況許可，診所將於兩小時內恢復服務。
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如預計恢復服務時間適逢午膳時段，診所服務將於下午二時正恢復。
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如黑色暴雨警告信號於診所服務時間內生效，診所將維持正常服務。